Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito styleive.com e regolano il rapporto contrattuale tra il nostro negozio e gli utenti che effettuano acquisti online di mobili e articoli d’arredo.
Accedendo al sito o completando un ordine, l’utente accetta integralmente tali condizioni. Le disposizioni seguono le normative vigenti in Italia in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

2. Account Utente e Responsabilità

Alcune funzionalità del sito richiedono la creazione di un account personale.
Gli utenti devono fornire informazioni corrette, aggiornate e complete, impegnandosi a modificarle in caso di variazioni.
Le credenziali di accesso devono essere custodite in modo riservato. Le attività svolte tramite un account sono attribuite al relativo utente, salvo evidenti anomalie o abusi.
Il negozio può sospendere o eliminare un account in caso di uso improprio, frode o violazioni dei presenti Termini e Condizioni.
Il negozio non è responsabile di eventuali danni derivanti da un uso scorretto del sito o dalla trasmissione di informazioni errate, nei limiti previsti dalla legge.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Le descrizioni e le immagini dei prodotti pubblicate su styleive.com vengono curate con attenzione. Eventuali lievi differenze di colore, texture o dimensioni possono verificarsi per ragioni tecniche o di produzione e non rappresentano necessariamente un difetto.
I prezzi sono espressi in Euro e includono le tasse applicabili.
Se un prodotto ordinato non è disponibile, l’utente verrà informato e potrà scegliere un’alternativa, se presente, oppure il rimborso.
Il negozio può modificare prezzi e disponibilità in qualsiasi momento; per gli ordini già confermati valgono le condizioni visualizzate al momento dell’acquisto.

4. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono effettuati attraverso il sistema di acquisto presente sul sito styleive.com. L’invio dell’ordine costituisce un’offerta vincolante.
Il contratto si considera concluso una volta ricevuta la conferma dell’ordine via e-mail.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: American Express, Discover, JCB, Mastercard e Visa.
I pagamenti sono elaborati tramite servizi certificati e protetti con crittografia SSL.
Se il pagamento non va a buon fine o vengono inseriti dati non validi, l’ordine può essere annullato automaticamente.

5. Spedizione, Consegna e Costi di Spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono elaborati in genere entro 1–3 giorni lavorativi.
Orario limite per l’elaborazione:

• Ordini effettuati entro le 16:30 vengono elaborati lo stesso giorno.

• Ordini effettuati dopo le 16:30 vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività, l’elaborazione riprende nel primo giorno utile.

Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 7–14 giorni lavorativi, in base alla località e al servizio di trasporto utilizzato.

Per tutti gli acquisti tramite styleive.com si applicano le seguenti condizioni:

• Ordini inferiori a 80 €: costo di spedizione 8 €

• Ordini pari o superiori a 80 €: spedizione gratuita

Eventuali modifiche alle condizioni di spedizione verranno comunicate in modo chiaro prima della conferma dell’ordine.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

• Gli ordini possono essere annullati entro 36 ore dalla conferma, purché non siano ancora stati elaborati o affidati al corriere per la spedizione.

• Se l’ordine è già in fase di preparazione, è stato spedito oppure sono trascorse più di 36 ore, non sarà più possibile annullarlo. In tale circostanza, il cliente potrà restituire la merce una volta ricevuta seguendo la procedura prevista dal nostro processo di reso e rimborso.

• Il negozio si riserva il diritto di rifiutare richieste di annullamento qualora l’ordine sia già entrato nella fase operativa o sia stato consegnato al servizio di trasporto.

Si applicano le disposizioni della Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

I resi seguono la Politica di reso, cambio e rimborso disponibile sul sito styleive.com.

• Il nostro negozio accetta esclusivamente resi.

• Non è previsto il cambio diretto degli articoli, poiché la disponibilità, le varianti e le misure vengono gestite tramite differenti strutture logistiche che non consentono uno scambio immediato in modo affidabile.

• I clienti possono restituire il prodotto ricevuto e, se desiderato, effettuare un nuovo ordine separatamente tramite il sito.

I clienti hanno a disposizione 40 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Gli articoli devono essere restituiti:

• in condizioni impeccabili e non utilizzati,

• completi di tutti gli accessori, documentazione e imballo originale.

Non possiamo accettare resi di prodotti utilizzati, danneggiati, manomessi o privi dell’imballo originale.

8. Privacy e Sicurezza dei Dati

I dati personali sono trattati secondo il GDPR e le normative italiane.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, la gestione tecnica del sito e gli obblighi legali.
Gli utenti possono esercitare i loro diritti in base Politica sulla riservatezza disponibile sul sito.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, nel rispetto delle norme inderogabili a tutela del consumatore.
Le parti cercheranno innanzitutto una soluzione amichevole in caso di controversie.
In mancanza di accordo, la controversia potrà essere trattata secondo le procedure legali previste.

10. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni o alla gestione del sito, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

E-mail: reportissue@styleive.com
Telefono: +65 (817) 46975
Indirizzo: APT BLK 868 YISHUN STREET 81 #06-83, SINGAPORE 760868, SINGAPORE
Orario di servizio: Lunedì–Venerdì, 09:30–16:30
Area di consegna: Italia